Como gerar o comunicado para o cliente
A Reforma Tributária gera perguntas de todo cliente, e responder uma a uma consome o tempo do escritório. Esta ferramenta ajuda a escrever um comunicado que explica o que muda, em linguagem que o dono da empresa entende. Você escolhe o tema, o público, o canal e o tom, e a IA redige o texto.
O público define o foco: quem está no Simples precisa de outro conteúdo que quem está no Lucro Presumido. O canal define o formato: uma mensagem de WhatsApp é curta e direta, e um e-mail admite mais detalhe. O tom vai do mais formal ao mais próximo, conforme a relação do escritório com o cliente.
Com o texto gerado, você personaliza com o nome do escritório e o do cliente. Depois copia, abre no WhatsApp ou envia por e-mail.
O que a IA recebe e o que fica no seu navegador
Para gerar o texto, a IA recebe apenas os parâmetros que você escolheu: tema, público, canal e tom. Nenhum nome, e-mail ou dado de cliente é enviado. Os nomes são inseridos depois, no seu navegador, sobre o texto que voltou.
Um cuidado que faz diferença: a IA redige, mas não calcula. O comunicado não inventa alíquota, data nem valor. Os fatos legais que entram no texto vêm de uma base conferida, e cada um deles tem fonte. A tela traz o aviso: "Texto gerado por IA a partir de fatos verificados. Revise antes de enviar."
A revisão é sua. O comunicado sai em nome do escritório e deve ser lido antes do envio, principalmente se o cliente tiver uma situação específica que o texto geral não cobre.
Fatos que sustentam o texto
Em 2026, a CBS de teste é de 0,9% e o IBS de teste, de 0,1%, e quem cumpre as obrigações acessórias fica dispensado de recolher esses valores, que são compensáveis com PIS e Cofins. Em 2027, PIS e Cofins são extintos e a CBS entra em vigor. De 2029 a 2032, o ICMS e o ISS caem para 9/10, 8/10, 7/10 e 6/10 e, em 2033, são extintos, com IBS e CBS plenos.
Sobre a alíquota final, o comunicado é cauteloso: ainda não há alíquota de referência oficial publicada. O Senado deve fixá-la até 15/12/2026, a partir dos cálculos que o TCU envia até 30/10/2026 (confira). Existem estimativas do Comitê Gestor do IBS, mas elas são parâmetros metodológicos, e não alíquotas. Prometer um número ao cliente seria arriscado, e o texto não faz isso.
Para clientes do Simples, o comunicado pode mencionar que, segundo a Resolução CGSN 190/2026, o DAS passa a incluir CBS e IBS a partir de 2027 (confira: o ato oficial ainda não foi conferido), e que existe a opção de recolher IBS e CBS pelo regime regular, em janelas definidas. A janela de opção para 2027 vai de 1º a 30/09/2026.
Boas práticas ao enviar
Comunique cedo e pouco de cada vez. Um texto por tema, com uma orientação prática, costuma funcionar melhor que um documento longo. Diga ao cliente o que ele precisa fazer, como manter os dados cadastrais em dia e emitir as notas com os campos novos, e deixe claro que o escritório acompanha o assunto.
Evite números que o texto não sustenta. Se o cliente perguntar quanto vai pagar, a resposta honesta é que depende do enquadramento e da cadeia de compras e vendas, e que o escritório pode simular quando houver dados para isso.
Essa simulação por cliente é onde o Aegis Fiscal entra: ele mostra o impacto da Reforma em cada empresa da carteira, e o comunicado passa a ser o primeiro contato de uma conversa mais completa.